Archive for December, 2004

Cagamos

Dec 29 2004 Published by under Cajon de verduras

Miren lo que dice la revista económica Fortune sobre los blogs: “Freewheeling bloggers can boost your product—or destroy it. Either way, they’ve become a force business can’t afford to ignore”.

Pronto, los agentes de prensa y relacionistas públicos comenzarán a llamar a los blogs más visitados para hincharles las pelotas y conseguir que les publiquen alguna gacetilla. Qué futuro venturoso. Igual, recuerden algo importante: si un agente de prensa de una compañía los llama para preguntarles si piensan “publicar una de sus gacetillas de prensa”, es porque simplemente ese comunicado es casi imposible de ser convertido en una noticia interesante. Si lo fuera, ni siquiera te llamarían…

Además, cada vez habrá que cuidarse más de lo que se dice en un blog. Si vamos a ser objeto de una extendida atención por parte de los agentes de prensa (los famosos PR), entonces también habrá un interés manifiesto por lograr captar nuestra agenda o evitar menciones negativas. En los peores casos, ciertas opiniones o publicación de contenidos podrá tener como resultado alguna amenaza de demanda o cosas similares. La pregunta, claro, es si los bloggers tendrán derecho a proteger sus opiniones de la misma forma en que lo hacen los periodistas, algo de lo que nos preguntábamos en la entrada sobre blogs y privacidad.

De todos modos, esta “atención” por parte de los PR seguramente se concentrará ante todo en los blogs más visitados o más leídos por los ejecutivos.

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Flickrmania?

Dec 28 2004 Published by under General

La cantidad de proyectos que estan alrededor de Flickr son realmente impresionantes. Un ejemplo interesante es FlickrZen, una selección de fotos publicadas en Flickr. O Hello, Can you See Me, un grupo de 24 personas que se dedican a documentar 48 horas de su vida en New York. También pueden echarle una mirada a Bickr.

Espero que esta semana pueda volver a publicar mi tag de la semana en Flickr, que en cinco semanas sólo publiqué tres :P .

Más sobre Flickr como web services se puede leer en Many 2 Many.

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El vandalismo de la resignificación

Dec 27 2004 Published by under General

El destino de los monumentos presentes en el espacio urbano parece ser, directamente, el de ser víctimas del vandalismo de la resignificación. O simplemente, del vandalismo a secas. Poco importa, parece, de qué lado se estuvo en vida. Conservador o revolucionario, a todo í­cono que se haga merecedor de un monumento le llega el momento de la profanación.Seguramente, deberí­amos leer este tipo de actitudes como una actividad política de confrontación contra aquello que, desde un lado u otro, tiende a momificarse o convertirse en sagrado. También, como un signo de la decadencia de los espacios urbanos y que han sido abandonados por los planificadores de la ciudad.

El monumento al Che Guevara se encuentra en el Cerro de Montevideo, una zona de la ciudad que por su excelente vista merecería más visitas.

No deja de ser paradójico, de todos modos, que algunos necesiten ser rebeldes contra áquel que lo fue en vida.

La foto fue tomada en junio de 2004.


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Simples e Internet, mala mezcla para las discográficas

Dec 27 2004 Published by under General

Desde hace ya varias décadas, un disco exitoso era áquel que lograba tener dos o tres hits importantes, y rellenar el resto con lo que se pudiera. Semejante estructura tenía una razón: las ventas de los discos se potenciaban gracias a la difusión en medios masivos como la radio o los canales de videoclips, y para ello se necesitaba sí o sí un par de singles con gancho.

Pero esa estrategia de impulsar un par de temas para vender un disco completo se reveló problemática en la era de Internet. La razón era sencilla: los usuarios podían bajarse uno o dos temas del disco desde cualquier P2P con apenas tener una conexión telefónica, y evitar comprar el disco. Al fin y al cabo, el resto de la placa era puro relleno. Por ejemplo, cuando uno miraba los temas más populares de una banda en el viejo Audiogalaxy, lo primera que saltaba a la vista era que los temás más bajados eran, por lo general, los más pasados en la radio.

La tendencia es tan clara que incluso las discográficas han tenido que aceptarla, y ahora se dedican a vender canciones sueltas en los sistemas legales de downloads, como iTunes. Claro que la decisión es venderlos a U$S 0,99, a pesar que ahora no hay costos de distribución ni fabricación de CDs. Aunque persisten lo que probablemente sea el gasto mayor: la necesidad de apalancar los lanzamientos con mucha publicidad y marketing, algo que todavía es necesario.

Como escribía allá por mayo de 2002, la tendencia de los usuarios a bajar canciones sueltas tanto de los sistemas legales como ilegales están llevando a la desaparición de los álbumes. Pero no concepto, sino más bien como un producto articulado con las cosas que hacemos todos los días. Los discos dejan de tener tapas y arte; ya no asociamos las canciones a un orden determinado; nos vamos volviendo incapaces de asociar determinados lanzamientos con ciertas etapas de algunos grupos.

Para el futuro, cuando la música opere como un servicio desmaterializado ya no asociado al lanzamiento de un álbum completo, seguramente tendremos lanzamientos periódicos de nuevas canciones. En vez de visitas a la disquería, suscripciones pagas a un sitio determinado -o visitas periódicas a tu P2P preferido-; en lugar de leer revistas de rock para seguir tendencias desconocidas, más bien usarlas como fuente de información para saber que bajarse; dejar de asociar a una banda a un sonido determinado, y más bien referirnos a ellos a través de su imagen, que hemos visto en los videos de MTV.

De todas maneras, no hay nada de malo en que nuestras prácticas cambien. La explosión del P2P ha llenado de música nuestras vidas, pero está erosionando las formas bajo las cuales le dábamos significado. Obviamente, lo más esperable es que surjan nuevas formas de construir significado alrededor de la música. Y las discográficas, claro, están desesperadas por conocerlas. Su negocio está cambiando demasiado rápido, y lo que era un modelo rentable de negocios, basado en la difusión y distribución de discos, es ahora una piedra en el cuello. En el modelo de servicios de Internet las estrategias de marketing asociadas con un éxito son diferentes a las del mundo físico, y esas diferencias no harán otra cosa que ampliarse. Y por ahora, las discográficas no han acertado en dar con las ideas adecuadas. Y la verdad, tampoco sé si es bueno que lo hagan.

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Futurologia obvia

Dec 26 2004 Published by under General

¿Cuántas semanas pasarán antes que Otra América es Posible, el libro que presentaba la propuesta de campaña de John Kerry, sea enviado a las mesas de ofertas de libros?

Kerry, la avenida Corrientes de Buenos Aires y sus famosas librerías de ofertas te esperan muy pronto.

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Blogs y privacidad: la vida on the record

Dec 22 2004 Published by under Tecnologia

En la entrada anterior, escribía un poco en chiste sobre el tema de los conflictos entre privacidad, vida personal y blogs, a partir de una nota publicada por The New York Times, y firmada por Jeffrey Rosen. La pregunta que está por detrás del artículo es interesante: ¿tenemos / tienen derechos los bloggers a escribir sobre cualquier cosa que escuchamos, e identificar a esta persona por nombre y apellido? Rosen analiza el caso de los blogs personales, donde muchas veces se narran historias cotidianas que involucran a terceros, que sólo por haber interactuado con nosotros quedan al alcance de Google y de la mirada pública. ¿Qué les parecería si esa frase burlona que uno pronunció delante de tus amigos termina en algún blog que puede leer cualquiera?

La nota también aborda un caso interesante: el de los “off the record”, tan usuales en el periodismo. Rosen tiene una hipótesis que comparto: los pactos de confidencialidad entre fuentes y periodistas no tienen mayor sentido en el ámbito de los blogs. La razón por la cual quienes escribimos en medios masivos nos reservamos a veces el nombre del entrevistado tiene como función garantizar el acceso a esa fuente valiosa. Si la identificamos, nos quedamos sin fuente y muy probablemente otros nos nieguen información. Pero con los bloggers esta restricción no corre, en tanto no tienen mucho que perder, ni necesitan mantener relaciones fluidas con la fuente. Aún cuando esto nos parezca interesante, puede terminar siendo casi paranoico. Sobre todo, si caemos en la cuenta que cualquier cosa dicha en público puede terminar en la Red.

Rosen, que además es profesor de derecho, lo dice sin vueltas: “Now that I know that students may be reporting my after-class comments without my knowledge, I’m more likely to be circumspect in private conversations”. ¿Tendremos que llegar a esas medidas, a tener cuidado con lo de que decimos delante de cualquier persona? Como decía ayer, ya pronto nos dirán: “te cuento algo, pero no es para que lo publiques en tu blog”.

Y seguramente hay mucha tela para cortar. ¿Qué pasará cuando comiencen a demandar a los bloggers por intromisión en la vida privada o cosas así? Como verán, las relaciones entre privacidad, vida cotidiana y blogs son un tema cuyas consecuencias recién comenzamos a descubrir. Y aunque la nota de Rosen suene un tanto alarmista, algunos de los casos que cita merecen leerse. Y una de las frases de la nota me parece muy interesante para debatir: “As Web logs proliferate — Technorati, which tracks 5 million blogs, estimates that 15,000 are added each day — the boundaries between public and private are being transformed. Unconstrained by journalistic conventions, bloggers are blurring the lines between public events and ordinary social interactions and changing the way we date, work, teach and live. And as blogs continue to proliferate, citizens will have to develop new understandings about what parts of our lives are on and off the record”.

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Esto no es para que lo publiques

Dec 20 2004 Published by under Cajon de verduras

Una entrada del blog académico CrookedTimber analiza el tema de privacidad y blogs, a partir de una nota de The New York Times. El tema: ¿cuánto derecho tenemos a escribir sobre cosas que sabemos de nuestra vida cotidiana, o sobre comentarios que han hecho terceros sobre alguna cuestión, pero que no esperaban ver publicados en Internet? Como marcan en la entrada de Crooked Timber, muy pronto, cuando nos digan algo, nos dirán: “te cuento algo, pero no es para que lo publiques en tu blog”.

O peor aún: “a aquél no le cuentes nada, que se entera y va y lo publica en el blog”.

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Todo se descentraliza

Dec 20 2004 Published by under Tecnologia

La desaparición de Suprnova y otros trackers de BitTorrent es uno de los hechos más importantes en lo que va del año en el mundo de Internet. Durante 2004, la red BitTorrent no había hecho otra cosa que crecer. De la mano de su enorme eficiencia y velocidad, cada vez más usuarios hacían uso de los trackers, a la búsqueda de las últimas novedades.

Claro que justamente esta estructura de trackers, que centralizaban los archivos .torrent necesarios para que los usuarios pudieran bajar contenidos, era el punto flojo de BitTorrent, al menos en el intercambio de archivos que violaban el copyright. Obviamente, el inconveniente era su vulnerabilidad legal. Aún cuando los trackers no cometieran en sí ningún delito, en tanto no almacenaban archivos completos, una buena andanada de demandas los iban a dejar fuera del juego, ante la imposibilidad de costear todos esos juicios. Y el ataque llegó por la parte de la asociación que nuclea a los estudios de Hollywood, la MPAA. Así, durante este fin de semana, los trackers más importantes desaparecieron de golpe, y el paisaje de la Red sufrió una profunda modificación.

Pero la embestida de la MPAA tendrá consecuencias negativas para ellas: la de impulsar definitivamente el desarrollo de soluciones completamente descentralizadas de intercambio de archivos. Esto no hace más que profundizar la tendencia que ya viene desde la caída de Napster y Audiogalaxy: toda aplicación P2P que necesite centralizar alguna de sus funcionalidades es vulnerable y a la larga terminará desapareciendo.

Obviamente, el futuro del BitTorrent con trackers centralizados quedará reservado únicamente para fines legales -distros de Linux, programas gratuitos, etc. Pero para intercambio de archivos, no quedará otra que esperar la aparición de una versión de BitTorrent completamente descentralizada. De hecho, ya hay algunas aplicaciones en testeo, como eXeem, que seguramente irán apareciendo a lo largo de 2005.

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El tag del viernes 4: Trenes

Dec 17 2004 Published by under Cajon de verduras




Train Closeup; Western Maryland Scenic Railroad

La foto pertenece a Mr. TRONA.

Pocas cosas me fascinan tanto como los trenes. Toda mi infancia me crié a apenas una cuadra de las ví­as del ferrocarril Belgrano Norte, en Villa Adelina, provincia de Buenos Aires. Se trata de un tren di­esel, de trocha angosta, y que tradicionalmente ha estado en bastante mal estado. Pero como su recorrido es muy extenso, suele transportar mucha gente hacia sus trabajos. Prácticamente todos los trenes que sobreviven en Argentina unen la capital, Buenos Aires, con las regiones suburbanas, o con algunas playas del sur de la provincia de Buenos Aires.

En mi infancia, buena parte del tiempo libre me la pasaba vagando con mis amigos por aquellas ví­as. Descubrimos cosas interesantes, como cierto truco que, con apenas el uso de un alambre, nos permití­a bajar las barreras del paso a nivel cercano todas las veces que quisiéramos. Fue divertido, pero un vecino nos botoneó y tuvimos que hacer una discreta huida cuando apareció el patrullero de la policía.

En aquellos tiempos, además, colocábamos monedas viejas sobre las ví­as -con la inflación que había en Argentina, siempre habí­a monedas que no tení­an mayor valor-, nos sentábamos a ver que el tren les pasara por encima y buscábamos que le dieran alguna forma extraña. Las más interesantes surgí­an de la fusión de varias monedas, lo cual requerí­a de un paciente trabajo y muchos trenes.

Como en aquellos tiempos los trenes estaban en manos del Estado, colarse -o sea, viajar gratis- era muy sencillo; de hecho, mucha gente lo hací­a. Era muy normal ver como, a pesar que el tren no iba muy lleno, siempre habí­a gente parada, que de golpe se lanzaba a caminar en alguna dirección. Pocos segundos después, aparecí­a el chancho -o sea, el guarda que controlaba los boletos. Cuando llegaban a una estación, los colados bajaban del tren y se iban a la otra punta del tren para no ser detectados. Supongo que aún habrá gente que haga esto, pero me parece que ahora la cantidad de gente que viaja sin pagar es mucho menor.

La foto que abre esta entrada pertenece a Mr.TRONA. El tag sobre fotos de trenes de Flickr se puede ver en esta página.

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De regreso

Dec 15 2004 Published by under Cajon de verduras

Después de un día entero de estar caído, por múltiples problemas con la migración de servidor, Vida Vacía 4.1 está de vuelta. Como verán, hay template nuevo, basado en el muy interesante Manji -links al template al pie de la página. Aunque su aspecto es bastante extraño, me atrae mucho las posibilidades de personalización que tiene. El blogroll y los archivos están accesibles en la parte superior. Esperemos ahora que podamos volver a postear normalmente.

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Acerca de

Dec 15 2004 Published by under General

Jorge Gobbi es docente de la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Buenos Aires, casa de estudios de donde también es egresado. Se desempeña en la materia “Teorí­a y Práctica de la Comunicación II”, cátedra Stella Martini, y está a cargo del seminario “Comunicación, viajes y representaciones sociales”. En la actualidad está desarrollando su tesis para la maestrí­a de Ciencia, Tecnologí­a y Sociedad de la Universidad de Quilmes. Además es periodista especializado en tecnologí­a. Edita dos blogs, Blog de Viajes y Vida Vací­a 4.1, y suele escribir textos para Global Voices.

Otras referencias:

Lista pública de feeds en Bloglines
Fotos en Flickr
Fotos en Zooomr
Favoritos públicos en Del.Icio.us
Favoritos públicos en Ma.gnolia
Lo que escucho según Last.FM

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El futuro de las noticias, el futuro de la Red

Dec 09 2004 Published by under Tecnologia

Los ejercicios de prospectiva no suelen ser una buena forma de saber que pasará en el futuro. Más bien, su utilidad reside en que son una excelente manera de analizar qué esperan las personas sobre la evolución de determinadas tecnologías, en particular cuando se hacen a partir de entrevistas, como en el caso del método Delphi. ¿A qué viene esto? Estuve viendo el excelente video que publica el Museum Of Media History de Florida, Estados Unidos. La idea es interesante: el futuro de Internet está en manos de aquellos que logren organizar de mejor manera el enorme flujo de información que nos ahoga en la actualidad. Y la hipótesis es que quien está en la mejor posición para hacerlo es Google, a partir de una articulación de su buscador, su servicio de noticia, Blogger, Gmail como medio de almacenamiento y Tivo, la grabadora digital de programación televisiva, que al menos por ahora es una empresa independiente. Pero esa es sólo la primera instancia, a la que el ejercicio de prospectiva llama Google Grid. La segunda etapa es la fusión con Amazon, en GoogleZon. La tercera, finalmente, es el lanzamiento de EPIC, un organizador total de información, completamente personalizado y desarrollado para cada uno de los usuarios. La hipótesis es que para 2014 existirán bots lo suficientemente inteligentes para tomar millones de fuentes y escribir de manera automática las noticias, y resaltar aquello que le interesa a cada lector. Para ello, claro, deberá tener datos sobre cada uno de los usuarios, sus preferencia, donde vive, etc.

Guardar este video y ver que pasó en 2014 no es lo interesante. Es obvio que muchas de las hipótesis de este video -la decadencia de Microsoft; el ascenso imparable de Google; la salida de The New York Times de Internet en un intento por proteger sus contenidos- son demasiado arriesgadas como para que se cumplan. Más bien, lo que deberí­a importarnos de este ejercicio de prospectiva es la visión sobre el futuro de Internet, y el papel de la organización de la información. ¿Y por qué eso es lo importante? Porque nos dice mucho sobre las apuestas que se están haciendo ahora en la Red, y cómo se están posicionando hoy grandes firmas como Google, Yahoo! y Microsoft. En ese terreno, es indudable que Google les ha sacado ventajas a todas las demas empresas, gracias a contar con el buscador que define que puede encontrarse hoy en Internet. La adquisición de Blogger, Hello, etc, está claramente relacionada con la idea, además, de convertirse en un gran proveedor de contenidos. Pero, al menos por ahora, a Google le falta un organizador de información, como pueden ser Bloglines. En ese sentido, Yahoo! ha jugado mejor las cartas. Su My Yahoo! sigue siendo el sitio de Internet con mejores posibilidades de personalización y acceso a la información. Podemos leer nuestro mail, mirar noticias, informarnos sobre el tiempo, guardar nuestras búsquedas mediante la herramienta My Web, agregar feeds RSS, etc. Me llamó la atención que el video no prestara la más mí­nima atención a Yahoo!. Es cierto que esta empresa pecó de falta de visión al regalarle el terreno de los buscadores a Google para concentrarse en la fallida estrategia de convertirse en un portal; pero al menos por ahora, tiene mejores herramientas de organización de la información que Google. Probablemente algunos dirán también que Yahoo! carece de una presencia fuerte en el terreno del social networking y los blogs, pero al menos por ahora, Google no ha hecho mucho más que comprar Blogger; Orkut, por ejemplo, es por ahora uno de los experimentos fallidos más promocionados de la Red.

Quien evidentemente no está haciendo bien las cosas es Microsoft. Su reciente herramienta de blogs, MSN Spaces, es bastante mala, y su agregador de noticias NewsBot llegó demasiado tarde para competir con el ya establecido Google News. Sobre social networking no se conoce más que Three Degrees, que sigue en beta restringida. Y Hotmail se ha hecho de un pésimo nombre, y si no ha perdido más usuarios es porque muchos de ellos sacaron cuentas allí­ para usar el MSN Messenger -sin saber, claro, que se puede sacar una cuenta Passport con una dirección de correo que no pertenezca a Hotmail. Su fuerte es, definitivamente, el MSN Messenger, y la compañí­a ha puesto mucho empeño en su desarrollo. A diferencia del Internet Explorer, que está casi muerto, el mensajero no ha dejado de sumar nuevas herramientas de personalización. ¿Será suficiente con el MSN Messenger para contrarrestar el creciente poder de Google sobre Internet? Si nos guiamos por la prospectiva del Museum Of Media History de Florida, evidentemente no. Pero si realmente el punto es la organización de la información, me parece que deberí­amos darle más importancia al papel de Yahoo!.

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Lo que viene: bloqueadores de publicidad en los clientes de RSS

Dec 07 2004 Published by under Tecnologia

Hace algunas semanas contaba en una entrada como venía la mano sobre la publicidad en los RSS. Ahora parece que se están haciendo tan usuales -hay pesos pesados como Overture que estan vendiendo este tipo de ads- que algunos ya están comenzando a pensar que los lectores de feeds RSS deberían incluir algún tipo de utilidad para permitirnos filtrar esos avisos, como cuentan en Kottke.

El crecimiento de la publicidad en los feeds era más que esperable, sobre todo en el caso de los medios comerciales, que necesitan monetizar su tráfico. Si la gente te comienza a leer vía RSS, perdés visitantes a tu sitio y por lo tanto habrá menos clics sobre los banners. Para evitar canibalizar sus ingresos, los editores han comenzado a colocar cada vez más avisos pagos en los feeds, como el caso de Engadget.

Claro que los usuarios pueden demandar y desarrollar nuevas funcionalidades en los lectores de RSS, que van más allá de que lean los enclosures y permitan seguir a los blogs y medios que hacen podcasting. También comenzará a haber más atención en el tema del bloqueo de la publicidad, como hace rato pasa con los navegadores. Cualquiera sabe que navegar sin alguna funcionalidad que impida la apertura de ventanas emergentes es un verdadero dolor de cabeza.

Muchas cosas, entonces, pueden estar a punto de pasar en el terreno de los RSS. La sensación es que las cosas van a despegar cuando encontremos la killer aplication que permite hacer explotar el tema de podcasting. Doppler es una excelente aplicación -sobre todo por su integración con Bloglines- pero me parece que hay que hacer más fácil el tema de compartir materiales.

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Acciones de marketing

Dec 04 2004 Published by under Musica

Por si alguien no se enteró en Argentina, el indio Solari está a punto de sacar su primer disco solista. Para ello, ha comenzado a dar entrevistas como acción de marketing y promoción. Por ejemplo, aparece como tapa de la última Los Inrockuptibles edición argentina.

O sea: Solari sólo habla cuando tiene que salir a vender su disco, y yo tendría que pagar 6 pesos para leer una entrevista enmarcada en sus acciones de marketing. Si, no se preocupen, ya salgo corriendo al kiosko. Como lector, mi única forma de protesta es no comprar la revista. Si la vez pasada estuve tres meses sin comprar Inrockuptibles a raíz de su tapa con Bersuit Verga, creo que esta vez repetiré la estrategia.

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El tag del viernes 3: Rainy Days

Dec 03 2004 Published by under Cajon de verduras




Grounded Rainbow

La foto pertenece a Special.

En estos días, Buenos Aires está siendo sofocada por un calor creciente, húmedo y asfixiante. En estos días, la gente implora religiosamente por la llegada de la lluvia. La razón es simple: la lluvia trae aire fresco al asfalto hirviente de la ciudad. Y nos da un respiro momentáneo, hasta que la temperatura comience a subir de nuevo y veamos el termómetro pasar los 30 grados.

Ahora, el cielo luce oscuro, casi negro, y preanuncia esas enormes lluvias que el verano porteño nos regala cada tanto. Y estas fotos publicadas por Special en Flickr, que leen el lado bello de la lluvia, de la simétrica posición de las gotas, de los colores del arco iris reflejados en el suelo mojado, son una excelente forma de ilustrar lo que se viene sobre la ciudad. Que no son más que paraguas abiertos, baldosas flojas que salpican agua a todos los que pasan, chapoteos al por mayor y una cierta sensación de alivio. Que llueva, dicen, mientras levantan los ojos hacia el cielo.

El set de fotografías sobre la lluvia pertenece a Special y se pueden ver en esta página.

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El fin de una larga espera

Dec 02 2004 Published by under General

Para todos aquellos que no paraban de mandarme mails preguntándome por ella, por su salud, por sus proyectos futuros, por la lista de películas que estaba filmando, aquí lo tienen: una entrevista muy reciente a Molly Ringwald.

Antes de leerla, pueden ir desempolvando la banda de sonido de Pretty in Pink, claro.

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Tu SMS quiere que compres algo

Dec 01 2004 Published by under Tecnologia

Ayer tuve que cubrir un evento sobre marketing en celulares, en particular sobre SMS. La idea es, claro, desarrollar acciones promocionales sobre este tipo de dispositivos, con la idea de promocionar productos o monetizar el tráfico. Los ejemplos mostraron que al menos por ahora los concursos y trivias funcionan muy bien – en parte, porque los usuarios no deben realizar demasiadas acciones sobre el teclado, pero fundamentalmente porque por lo general se ofrecen premios. Pero hubo un par de cosas que me llamaron bastante la atención.

Una de las acciones promocionales que se marcaron se concentraban en la posibilidad de que te enviaran publicidad basada en el lugar donde te encontrabas. Por ejemplo, cuando estabas cerca de una tienda de ropa, te podían mandar un SMS con las ofertas. Sé que dirán que uno debe suscribirse de manera voluntaria a ese tipo de ofertas, pero legalmente en Internet tampoco pueden mandarte publicidad de manera compulsiva… Me pregunto además si los usuarios tendrán en claro que una empresa privada, por sólo mandarte ofertas, tendrá un preciso mapa de nuestros recorridos diarios.

Segundo, estaba el tema de como cobrar los servicios por SMS. Aquí, lo que se planteaba era simple: los usuarios de celulares están acostumbrados a pagar por todo, y cualquier compra que hagan por el celular se carga en la factura. A diferencia de Internet, donde la gente quiere todo gratis y cobrar es bastante complicado, los celulares tienen mucho mejor resuelto el tema del billing. Me pregunto: ¿no tienen en cuenta que se viene algo que habitualmente es llamado “convergencia”? ¿Qué los servicios de celulares e Internet se están fusionando rápidamente? Eso no sólo significa extender nuestros servicios, sino trasladar toda una cultura de la comunicación y reivindicación de los usos del espacio público comunicacional. No está nada claro que en el futuro los usuarios quieran pagar por todo, cuando podrán usar su celular pero hablarán a través de redes IP, o incluso podrán usar el mensajero instantáneo en vez del SMS. El crecimiento de los smartphones, y su modelo basado en aplicaciones similares a las handhelds, ya está teniendo su lado malo: ahora tenemos virus y troyanos en los celulares, el teléfono se cuelga, etc. Los usuarios comenzarán a instalar aplicaciones crackeadas, y cuando la velocidad de las redes y la capacidad de almacenamiento lo permita, a intercambiar archivos por el celular.

El tema del “usuario está acostumbrado a pagar” se manifiesta además de manera negativa en un punto: el miedo a la compra de nuevos servicios por temor a “vaya a saber cuanto viene a fin de mes”. Y aunque uno pida explicaciones por los “cargos ocultos”, igual tenés que pagar. En eso las telcos siguen siendo malísimas. Incluso a veces tenés que perder tiempo porque querés comprar un servicio…

Por las dudas: por lo mostrado en el evento, quedó claro que el SMS puede servir como una herramienta de marketing para ciertos usos, pero algunas cosas no dejaron de inquietarme un poco. Será cuestión de seguir la evolución de este mercado.

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